Datenschutzerklärung

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen und medizinischen Aufgaben erforderlich ist. Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten personenbezogenen Daten gemäß Art. 9 DSGVO.

Die Übertragung dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Eine vollständig sichere Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

3. Hosting und Server-Protokolldaten

Diese Website wird bei STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser, Betriebssystem, Referrer-URL und Zugriffsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Fehleranalyse der Website. Mit dem Hostinganbieter besteht, soweit erforderlich, eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von STRATO.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen berufs- und sozialrechtlichen Vorschriften oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Bitte beachten Sie: Normale E-Mails können Sicherheitsrisiken aufweisen. Übermitteln Sie per E-Mail keine medizinischen Notfälle und möglichst keine unnötigen sensiblen Gesundheitsdaten. Bei lebensbedrohlichen Beschwerden wählen Sie 112.

5. Kontakt- und Online-Service-Formular

Über unser Online-Formular können Sie unter anderem Wiederholungsrezepte, Überweisungen, Atteste oder organisatorische Auskünfte anfragen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, ausgewählter Service sowie die von Ihnen eingegebenen Angaben zu Medikamenten, Überweisungswünschen oder anderen Anliegen.

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO oder Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Die Formulardaten werden an die Praxis übermittelt und nicht zu Werbezwecken genutzt. Sie werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Medizinisch relevante Angaben können in die Behandlungsdokumentation übernommen werden.

Eine Online-Anfrage begründet keinen Anspruch auf Ausstellung eines Rezepts, einer Überweisung oder eines Attests. Die ärztliche Entscheidung erfolgt nach medizinischer Prüfung.

6. Online-Terminbuchung über medatixx

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir einen externen Dienst von medatixx. Wenn Sie die Online-Terminbuchung aufrufen, verlassen Sie gegebenenfalls unsere Website oder es werden Inhalte des Terminservices geladen. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere technische Verbindungsdaten sowie die von Ihnen zur Terminbuchung eingegebenen Angaben, durch den Anbieter des Terminservices verarbeitet werden.

Die Verarbeitung der zur Terminorganisation erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Angaben mit Gesundheitsbezug verarbeitet werden, gelten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Für die Datenverarbeitung innerhalb des externen Buchungsdienstes gelten ergänzend die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, damit grundlegende Funktionen, Sicherheit und Ihre Einwilligungseinstellungen bereitgestellt werden können. Technisch erforderliche Technologien werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.

Für nicht notwendige Dienste holen wir vorher Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Zur Verwaltung Ihrer Auswahl verwenden wir Complianz. Dabei wird Ihre Einwilligungsentscheidung gespeichert, damit die Website Ihre Auswahl berücksichtigen und nachweisen kann.

8. Google Maps

Auf unserer Website kann eine Karte von Google Maps eingebunden sein. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Maps wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Beim Laden können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungsdaten an Google übertragen und gegebenenfalls auch in Drittländern verarbeitet werden. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die sie zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Dazu können unsere Beschäftigten, IT- und Hostingdienstleister, Terminserviceanbieter sowie gesetzlich oder medizinisch erforderliche Empfänger gehören. Dienstleister werden, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO eingesetzt. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten entgegenstehen. Für medizinische Behandlungsunterlagen gelten besondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
• Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Gesetzliche Einschränkungen, insbesondere medizinische Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten, bleiben unberührt.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Baden-Württemberg ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

13. Automatisierte Entscheidungen

Über diese Website findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Medizinische Entscheidungen werden nicht automatisiert durch ein KI-System getroffen.

14. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: August 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, die Website oder die eingesetzten Dienste ändern.